當我在維多利亞省遇到租賃問題時應如何獲得免費法律援助？

當您遇到租賃問題時, 例如房東未能完成維修或扣押保證金, 您可能會感到很大的壓力。

不過不用擔心 - 澳洲維多利亞省是有免費的法律服務可以在您擔心時為您提供幫助的！

免費法律服務提供什麼服務的？

免費法律服務所涉及的服務可能因其專業特長和人力資源而有很大差異。例如，一個服務可能只可以提供資訊，另一個服務可能會提供律師與你會面討論讓你就可以自己解決法律糾紛，而另一個機構可能會正式代表您來處理糾紛。我們在下面列出不同類型的免費法律服務：

• 透過線上或電話提供資訊
• 律師根據您的情況提供一次性建議
• 在您的問題發生期間持續提供律師的建議
• 起草給房東或代理人的信函
• 代表您與您的房東或代理人談判
• 代表您出席聽證會

獲得免費法律諮詢有任何資格要求嗎？

雖然免費服務意味著更多人可以獲得法律援助，但您仍需要先滿足一些資格要求。首先，您遇到的問題必須符合您所聯絡的機構的服務範圍。例如，Anika 只可以協助您交涉維修房屋，或在租約結束後協助您追回保證金。但是，如果您想詢問關於勞動法的問題，我們便必須將您轉介給具有這方面知識的其他服務。

除了符合服務範圍外，您可能還需要滿足其他資格要求，例如屬於低收入人士、正在接受政府救助，或因某些原因令您沒法獲得主流法律服務。我們在下面提供了常見的資格要求。您通常只需要滿足這些要求中之一項，便能符合資格。

• 有權獲得政府救助
• 低收入或遇到經濟困難
• 如果您面臨無家可歸的風險
• 有精神疾病或殘疾
• 居住公共房屋
• 遭受家庭暴力
• 持有某些類型的簽證
• 有原住民或託雷斯海峽島民背景。
• 位於鄉村或偏遠地區
• 遇到語言或讀寫障礙

如果您不確定自己是否符合資格，可以隨時詢問

誰提供免費法律服務？

一旦您決定尋求協助，下一步就是尋找提供免費法律服務的機構。您可以直接聯繫以下幾個地方，它們可以免費幫助您解決租務問題：

• Anika Legal - 如果您目前遇到任租務問題，請造訪我們的網站。我們很樂意為您提供協助！
  
• Tenants Victoria - 您可以在此處造訪他們的網站
  
• Legal Aid Victoria - 您可以在此處造訪他們的網站
  
• Study Melbourne - Study Melbourne 專為來維多利亞省學習的國際學生提供免費資訊和支援。您可以在此處造訪他們的網站

我如何尋求協助？

尋求幫助可能令人擔心，但我們希望以下資訊減輕您的憂慮！根據每一個機構的差異，尋求協助可能需要您撥打電話、提交線上表格或發送電子郵件。然後，該機構將確認您的資格並開始為您提供服務。我們在下面提供了一些尋求幫助的提示。

• 您能否提供您遇到的問題的詳情？
• 請準備好所有關鍵日期和文件（例如租約副本、搬出通知、聽證會通知等）
• 如果您希望/需要支援人員(support person)參與，請通知有關機構
• 許多機構都可以代聘口譯員 (interpreter)。如果您需要口譯員，請先告知該機構

如果您不確定你的下一步並需要法律協助，我們鼓勵您立即採取行動。這些服務可以幫助您在處理租務問題時安心無憂，而且全部免費！

無論您向何處尋求法律協助，我們建議您應該：

• 保留與房東或其代理人的溝通記錄；
• 對有關情境拍照；
• 保留與爭議相關的事件日誌。