为维多利亚省租客解释 VCAT 和 CAV

如果您是居住在维多利亚省的租客，您可能听说过VCAT - 这法庭是负责解决房东和房客之间的纠纷的。  

在 Anika，我们努力为所有客户提供个人化、100% 免费的线上法律支援。 无论是维修房屋，还是协商付款计划以帮助您补交迟交的房租，我们的大多数案件都能取得圆满成功。 但有时事情并不总是按计划进行 - 这就是维多利亚州民事和行政法庭（VCAT）的作用所在。 

Victorian Civil and Administrative Tribunal，(简称 VCAT）是一个解决维多利亚省法律纠纷的低层法庭。 Consumer Affairs Victoria ((简称 CAV) 不同于VCAT - 前者是消费者问题监管机构，但没有VCAT所拥有的决定和裁决权。

Consumer Affairs Victoria (CAV)是政府机构，向租屋者提供大概的、可信赖的信息，但 不能"干预"或决定谁错谁对。

CAV的检查员可以检查某些租屋问题，确认是否需要由房东进行维修，并出具一份报告。 您可以据此维护自己的租房权利。 他们还可以处理对房东的投诉，并提供租金上涨评估。

租客們可以要求 CAV 檢查他們的租屋需要的維修。 然後，CAV 決定租客報告的問題是否分類為依法規定的緊急 (urgent repairs), 非緊急 (non-urgent repairs), 或不存在 (not a repair)。 之後，他們會提供一份正式報告，該報告可作為 VCAT的有力證據。

如果您的房東向您發出了漲租通知 (Notice of Rent Increase)，而您認為漲幅過高，CAV 還可以提供漲租評估 (Rent Increase Assessment Report)。

VCAT 住宅租賃部 (Residential Tenancies Division)處理涉及以下方面的相關事務：

• 租客和房東的糾紛
• 单房租户经营者及租客 (Rooming house) 的纠纷
• 房屋署长及公屋租户的纠纷
• 旅行拖车场主和居民的纠纷
• 场地租户和场地业主的纠纷。 

VCAT有权决定以下有关事宜 

• 未付租金
• 租约或居住期结束后的保证金问题
• 租客希望对房产进行的维修、保养、损坏或变更
• 宠物和租房
• 租金上涨快
• 為受個人或家庭暴力影響的人更改租約
• 不合理的房車營地、客房或場地規定
• 旅行拖车营地、单房租户或场地的不合理规定
• 房客或房东不履行责任时
• 房车营地或场地关闭时对居民应有的补偿
• 限制令

VCAT无权决定以下有关事宜

• 鄰居之間、共同租戶之間或與房東之間的糾紛. 如果您有此類糾紛, 請向Dispute Settlement Centre of Victoria（維多利亞州糾紛解決中心）尋求建議
• 无争议的押金退款 - 如果您有此类纠纷, 请向RTBA咨询
• 家庭暴力或人身安全介入令 - 如果您有此类纠纷, 请联络警方
• 涉及居住在他州的人或属于联邦政府机构的某些案件。

VCAT可以回答以下的查询

• 有关 VCAT 是否可以协助处理您的案件或纠纷的疑问
• 有关 VCAT 程序的信息
• 有关适当格式、费用和进一步资讯来源的指导
• 协助填写申请表
• 介绍与您询问的问题相关的其他机构适当联络人。 

您可以造访 VCAT 网站以了解更多资讯。

• How VCAT’s process works
• How to prepare for VCAT
• How to communicate with VCAT and other parties
• Consumer Affairs Victoria:‍ Victoria’s consumer regulator that ensures a fair market place for landlords, tenants, businesses, and consumers in general.
• Other helpful organisations
• VCAT Contact and locations
  

Anika 为维省租客提供免费线上法律服务。 如果您或您认识的人在维修方面需要协助，我们愿意提供协助。

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