為維多利亞省租客解釋 VCAT 和 CAV

如果您是居住在維多利亞省的租客，您可能聽說過VCAT - 這法庭是負責解決房東和房客之間的糾紛的。  

在 Anika，我們努力為所有客戶提供個人化、100% 免費的線上法律支援。 無論是維修房屋，還是協商付款計劃以幫助您補交遲交的房租，我們的大多數案件都能取得圓滿成功。但有時事情並不總是按計劃進行 - 這就是維多利亞州民事和行政法庭（VCAT）的作用所在。 

Victorian Civil and Administrative Tribunal，(簡稱 VCAT）是一個解決維多利亞省法律糾紛的低層法庭。 Consumer Affairs Victoria ((簡稱 CAV) 不同於VCAT - 前者是消費者問題監管機構，但沒有VCAT所擁有的決定和裁決權。

Consumer Affairs Victoria (CAV)是政府機構，向租屋者提供大概的、可信賴的信息，但不能 "幹預 "或決定誰錯誰對。

CAV的檢查員可以檢查某些租屋問題，確認是否需要由房東進行維修，並出具一份報告。您可以據此維護自己的租房權利。 他們還可以處理對房東的投訴，並提供租金上漲評估。

租客們可以要求 CAV 檢查他們的租屋需要的維修。 然後，CAV 決定租客報告的問題是否分類為依法規定的緊急 (urgent repairs), 非緊急 (non-urgent repairs), 或不存在 (not a repair)。 之後，他們會提供一份正式報告，該報告可作為 VCAT的有力證據。

如果您的房東向您發出了漲租通知 (Notice of Rent Increase)，而您認為漲幅過高，CAV 還可以提供漲租評估 (Rent Increase Assessment Report)。

VCAT 住宅租賃部 (Residential Tenancies Division)處理涉及以下方面的相關事務：

• 租客和房東的糾紛
• 單房租戶經營者及租客 (Rooming house) 的糾紛
• 房屋署長及公屋租戶的糾紛
• 旅行拖車場主和居民的糾紛
• 場地租戶和場地業主的糾紛。 

VCAT有權決定以下有關事宜 

• 未付租金
• 租約或居住期結束後的保證金問題
• 租客希望對房產進行的維修、保養、損壞或變更
• 寵物和租房
• 租金上漲快
• 終止和占有令
• 為受個人或家庭暴力影響的人更改租約
• 旅行拖車營地、單房租戶或場地的不合理規定
• 房客或房東不履行責任時
• 房車營地或場地關閉時對居民應有的補償
• 限制令

VCAT無權決定以下有關事宜

• 鄰居之間、共同租戶之間或與房東之間的糾紛. 如果您有此類糾紛, 請向Dispute Settlement Centre of Victoria（維多利亞州糾紛解決中心）尋求建議
• 無爭議的押金退款 - 如果您有此類糾紛, 請向RTBA諮詢
• 家庭暴力或人身安全介入令 - 如果您有此類糾紛, 請聯絡警方
• 涉及居住在他州的人或屬於聯邦政府機構的某些案件。

VCAT可以回答以下的查詢

• 有關 VCAT 是否可以協助處理您的案件或糾紛的疑問
• 有關 VCAT 程序的信息
• 有關適當格式、費用和進一步資訊來源的指導
• 協助填寫申請表
• 介紹與您詢問的問題相關的其他機構適當聯絡人。 

您可以造訪 VCAT 網站以了解更多資訊。

• How VCAT’s process works
• How to prepare for VCAT
• How to communicate with VCAT and other parties
• Consumer Affairs Victoria:‍ Victoria’s consumer regulator that ensures a fair market place for landlords, tenants, businesses, and consumers in general.
• Other helpful organisations
• VCAT Contact and locations
  

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